Este Aviso Legal establece las condiciones de acceso y uso de la web www.graceblue.es (en adelante, la “Web”). Al utilizar la Web, la persona usuaria adquiere la condición de Usuario y acepta todas las condiciones recogidas aquí, en la versión publicada en el momento de su acceso. Estas condiciones se aplicarán junto con otras condiciones específicas que puedan regular determinados servicios.

1. Datos de Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de que www.graceblue.es es titularidad de GRACE BLUE LAB, S.L. (NIF B22609242), con domicilio en Calle Moncada 1, 12005 Castellón de la Plana (Castellón), España, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, Hoja CS-19769, Inscripción 1. Dominio/s: graceblue.es. Correo: hello@graceblue.es. Tel.: 678234982.

1 bis. Información antes de comprar

Antes de comprar, se informa de:

• Pasos de compra: selección de producto > carrito > datos > envío > pago > confirmación.
• Archivo del pedido: GRACE BLUE LAB guardará la confirmación; se podrá acceder al historial en la cuenta de usuario o solicitándolo a hello@graceblue.es.
• Corrección de errores: antes de pagar se pueden revisar y editar todos los datos.
• Idioma: el contrato puede formalizarse en castellano.
• Condiciones: se pueden descargar y guardar estas Condiciones de Venta.

2. Términos y Condiciones de Uso

El objetivo de estas condiciones es regular el acceso, navegación y uso de la Web, así como la compra de productos de GRACE BLUE LAB. El acceso y uso de la Web es responsabilidad exclusiva del Usuario, que se compromete a usarla de forma lícita y diligente, conforme a la ley, este Aviso Legal y las condiciones particulares aplicables.

GRACE BLUE LAB puede modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios se aplicarán desde su publicación en la Web.

3. Servicio

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Garantizamos la calidad de los productos y el cumplimiento de los plazos y condiciones de entrega indicados en las Condiciones de Venta.

4. Pedidos

Precio e impuestos

Los productos se venden al precio indicado en la Web en el momento de confirmar el pedido. Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación en contrario, y no incluyen los gastos de envío, que se calculan según el destino y el número de productos.

Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, se recibirá un email de confirmación del pedido.

Métodos de pago

Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o Klarna. El pago con tarjeta se realiza a través de una pasarela segura. GRACE BLUE LAB nunca accede a los datos bancarios, ya que el cobro lo gestionan directamente los proveedores de pago.

Privacidad y seguridad en los pagos

Se usan certificados SSL para garantizar la seguridad de las transacciones. Los datos comerciales podrán utilizarse de forma anónima para analizar hábitos de compra.

Servicio postventa y ayuda

Para cualquier consulta sobre pedidos, productos o asistencia postventa, puede contactarse en hello@graceblue.es.

5. Uso del Sitio Web

Se asume el compromiso de usar la Web y sus contenidos de forma correcta, legal y respetando el orden público y estas condiciones. Está prohibido usar la Web para fines ilegales, dañar derechos de terceros o perjudicar su funcionamiento.

En particular, no debe:

• Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos de la Web sin autorización.
• Difundir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios o contrarios a los derechos humanos.
• Introducir virus u otros elementos que puedan dañar nuestros sistemas o los de terceros.
• Suplantar la identidad de otros usuarios o vulnerar derechos de propiedad intelectual.

GRACE BLUE LAB puede retirar cualquier contenido o comentario que considere inadecuado o ilegal.

6. Política de devoluciones – Derecho de desistimiento

Se puede devolver la compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no se hayan usado, estén en perfecto estado y con su embalaje original. Si se compró un pack, debe devolverse el conjunto completo. Si el pedido incluía un regalo promocional, también debe devolverse si se cumplen las condiciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la persona usuaria.

Para gestionar una devolución, debe enviarse primero un email a hello@graceblue.es indicando los datos del pedido. Se enviarán las instrucciones y la dirección de envío. No se aceptan devoluciones enviadas sin confirmación previa.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago, descontando, en su caso, los gastos de envío no reembolsables.

7. Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Web y sus contenidos (código, diseño, imágenes, textos, software, etc.) pertenecen a GRACE BLUE LAB o a sus licenciantes. El acceso a la Web no otorga ningún derecho sobre estos contenidos, salvo para su uso personal y no comercial. Está prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente o modificar los contenidos sin autorización expresa y por escrito.

Se garantiza que cualquier información enviada a GRACE BLUE LAB no infringe derechos de terceros y no tiene carácter confidencial.

8. Acceso y Seguridad

El acceso a servicios que requieran datos personales se realiza en un entorno seguro (SSL), garantizando la confidencialidad de la información.

9. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

GRACE BLUE LAB se esfuerza por asegurar que los contenidos de la Web sean exactos y estén actualizados, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad permanente del servicio. No se asume responsabilidad por daños derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso de la Web, ni por la presencia de virus u otros elementos dañinos, aunque se adopten las medidas técnicas necesarias.

10. Modificaciones

GRACE BLUE LAB puede modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios y condiciones de la Web. Estas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas.

11. Enlaces

La Web puede contener enlaces a sitios de terceros. GRACE BLUE LAB no se responsabiliza de los contenidos, servicios o disponibilidad de esos sitios externos, ni ello implica asociación con sus titulares. Para incluir enlaces a www.graceblue.es en sitios de terceros se necesita autorización expresa y no puede perjudicar la imagen de GRACE BLUE LAB.

12. Derechos de Exclusión

GRACE BLUE LAB puede denegar o retirar el acceso a la Web y/o a sus servicios, sin previo aviso, a quienes incumplan estas condiciones.

13. Generalidades

GRACE BLUE LAB actuará legalmente contra el incumplimiento de estas condiciones y cualquier uso indebido de la Web.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Web.

15. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de Cookies, accesible en la Web.

16. Vigencia y Modificación del Aviso Legal

GRACE BLUE LAB puede modificar en cualquier momento estas Condiciones de Uso y Aviso Legal, publicando la versión actualizada en la Web.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán conforme a la ley española. Para resolver cualquier conflicto derivado del acceso o uso de la Web, las partes se someten a los Juzgados de Castellón de la Plana, salvo que la ley establezca otra cosa.

18. Términos de Servicio Móvil

El servicio de mensajería móvil de GRACE BLUE LAB se rige por los términos publicados en la Web. Al aceptar el servicio, se consiente recibir SMS o mensajes similares, y se puede solicitar la baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cada mensaje o contactando con hello@graceblue.es. GRACE BLUE LAB no se responsabiliza de los cargos que pueda aplicar el operador móvil.

Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso Legal, puede contactarse en:

GRACE BLUE LAB, S.L.
Calle Moncada 1, 12005 Castellón de la Plana (Castellón), España
Correo electrónico: hello@graceblue.es

Se recomienda revisar este Aviso Legal periódicamente para estar al día de posibles actualizaciones.